Stortingen
+
Hoe maak ik een storting?
Om een storting te maken moet je eerst een ‘Echt Geld Account’ aanmaken. Meld je aan in de software en klik dan op de Bank knop. Kies Storten in het hoofdmenu. Hier zie je de verschillende opties om geld te storten in je account. Kies degene die jou het best past en volg de instructies.
+
Hoeveel bedraagt de minimum storting?
De minimum storting hangt af van de stortingsoptie die je hebt gekozen en de munteenheid die je gebruikt:
- USD, GBP, EUR, CHF, CAD, AUD: Minimum van 5 tot 20
- SEK & NOK: Minimum van 25 tot 100
- PLN: Minimum van 15 tot 70
- INR: Minimum van 125 tot 500
+
Welke stortingsmogelijkheden zijn er beschikbaar?
Selecteer uw land aub. Je zal dan de logos zien van alle stortingsmogelijkheden in deze regio. Klik op een logo en je ziet een gedetailleerde omschrijving van deze stortingsmanier.
+
Mijn credit kaart stortingen worden steeds geweigerd. Help!
Als je problemen hebt met credit kaart stortingen kan dit zijn omdat je bank deze associeerd met online gaming. Om dit te voorkomen is het aangeraden om je stortingen te variëren en minder vaak grote stortingen te doen.
Nog een betere oplossing is om over te schakelen naar een web wallet als stortingsmethode, zoals NETeller of MoneyBookers. De manier waarop deze optie werkt is dat wanneer je een transactie doet dit rechtstreeks via je web wallet gaat die je ook kan gebruiken bij duizenden online handelaars. De handelaar ziet enkel dat je geld afkomstig is van je web wallet, en ziet dus niets van je credit card gegevens. Deze betalingsmogelijkheid is dus heel veilig en ontworpen om je persoonlijke informatie te beschermen.
+
Zijn mijn transacties veilig?
Jouw veiligheid als klant is van uiterst belang voor ons. Online veiligheidsmaatregelen zoals wachtwoorden en accountnummers worden gebruikt bij alle transacties om zeker te stellen dat niemand toegang krijgt tot je financiële of perrsoonlijke gegevens. Wanneer je een accoount opend worden al jouw gegevens versleuteld met de veiligste 128-bit SSL versleuteling om totale beveiliging te garanderen.
Alle financiële transacties bij JackpotCity Online Casino worden behandeld door Datacash Ltd, de meest vooraanstaande e-cash verhandelaar. Zij voorzien onze cliënten met veilige e-cash en hebben een actieve rol in fraude preventie en detectie. Hun doel is de veiligheid waarborgen van hun cliënten-accounts en hetbewaken van je uitbetalingen. Risk Sentinel, een geavanceerd fraudemanagement software programma beschermd JackpotCity Online Casino cliënten verder tegen online fraude.
Opnames
+
Hoe kan ik mijn winst laten uitbetalen?
Zodra je casino account cash saldo het minimum limiet heeft bereiktzoals hieronder beschreven, kun je je winst laten uitbetalen door in de lobby op de Bank knop te klikken. Kies Opnames in het Hoofdmenu en volg de instructies.
+
Wat is het minimum bedrag dat ik kan opnemen?
USD = 50
CAD = 50
EUR = 50
GBP = 50
CHF = 50
CHF = 50
PLN = 150
SEK & NOK = 300
INR = 2000
+
Hoe wordt mijn opname uitbetaald?
Je opnames worden zoveel mogelijk terugbetaald op dezelfde manier(en) en rekening(en) waarmee je gestort hebt. Daarna word je uitbetaald op de betalingswijze van jouw keuze, dewelke je kan kiezen wanneer je een opname doet.
+
Hoelang moet ik op mijn opname wachten?
Dit hangt af van de gekozen opname-methode. Gemiddelde tijdsduraties zijn:
- Web wallet e.g. Neteller/Moneybookers: 24 – 48 uren
- VISA OCT: 2 – 6 werkdagen
- Directe bank overschrijving/Swift: 3 – 7 werkdagen
- Courier check: 5 – 7 werkdagen
- Regular mail check: 14 – 21 werkdagen
+
Vergoeden jullie eventuele bankkosten die ik krijg wanneer ik stortingen of opnames doe?
Het casino is niet aansprakelijk voor eventuele buitenlandse valuta-kosten die de bank aanrekend of voor eventuele wisselkoers kosten die worden aangerekend voor betalingsverwerking.
+
Ik heb een opname aangevraagd en nu wordt mij documentatie gevraagd voor mijn opname verwerkt kan worden. Waarom is dit?
In het geval dat je voor de eerste keer een opname doet, bij grote opnames en bij wijzigingen van uitbetalingsopties kan het zijn dat wij extra veiligheidsmaatregelen nemen om zeker te stellen dat jij de rechtmatige ontvanger bent zoals het opvragen van bepaalde documenten. Deze maatregelen zijn er om je geld en privacy te beschermen en kan leiden tot kleine vertragingen. Wij verontschuldigen ons voor enig ongemak dat dit kan veroorzaken.
+
Ik heb een opname gedaan en nu worden documenten gevraagd voordat mijn opname wordt uitbetaald. Waarom is dit?
Wanneer voor de eerste keer en/of een grote opname wordt gedaan of er wordt van betalingsmethode gewisseld kunnen we extra veiligheidsmaatregelen nemen om ervoor te zorgen dat je juiste persoon de uitbetaling ontvangt door documenten op te vragen. Omdat we deze maatregelen getroffen hebben om jouw geld en je privacy te beschermen kunnen er kleine vertragingen oplopen. Onze excuses voor dit ongemak.
+
Is het mogelijk mijn opname terug naar mijn credit/ debit kaart te laten storten?
In het geval dat je met VISA gestort hebt zal je opname-verzoek automatisch worden teruggestort naar de kaartgegevens in ons bestand, onder voorbehoud dat aan alle criteria van het VISA Original Credit Transfer Programme (OCT) voldaan is. Wij hebben niet de mogelijkheid om op kaarten van bepaalde landen terug te storten. Mocht je een storting gedaan hebben met een VISA- en/of Master kaart die geen deel uitmaakt van het OCT Programme dan zullen de uitbetalingen via cheque gebeuren.
+
Kan ik mijn opname terug in mijn casino account storten?
Je kan je opname, of een gedeelte daarvan, terug in je casino account laten storten binnen de 24 uur nadat je de oorspronkelijke opname had aangevraagd. Je kan simpelweg op de Opname Terugstorten knop klikken in het Bank menu. Je opname gaat pas na deze periode verwerkt worden door onze bankier-afdeling.